Chính sách giao nhận và thanh toán

Aqua House cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao nhận nhanh chóng, chính xác và minh bạch. Chính sách giao nhận và thanh toán dưới đây sẽ giúp quý khách hiểu rõ quy trình và các điều kiện liên quan khi mua sắm sản phẩm tại Aqua House.

1. Kiểm tra hàng hóa

Khi nhận hàng tại địa điểm giao, khách hàng cần thực hiện các bước kiểm tra sản phẩm và đơn hàng như sau:

• Mở gói hàng và đối chiếu với Phiếu giao hàng để đảm bảo đúng sản phẩm đã đặt.
• Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hay không.
• Kiểm tra tình trạng sản phẩm để chắc chắn rằng sản phẩm không bị lỗi hoặc sai với yêu cầu ban đầu.

Nếu có bất kỳ sự không hài lòng nào về các điểm trên, khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại sản phẩm. Aqua House sẽ không chịu trách nhiệm về khiếu nại sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

2. Đối với khách hàng nội thành TP.HCM

• Đơn vị giao hàng: Aqua House sẽ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Ahamove Siêu tốc, Ahamove Tiết kiệm, GHN, GHTK (khách hàng có thể chọn đơn vị giao hàng phù hợp).
• Thời gian giao hàng: 1-2 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Thanh toán: Khách hàng vui lòng thanh toán trước tiền hàng hoặc cọc 40% giá trị đơn hàng, Aqua House không hỗ trợ thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng). Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển.

3. Đối với khách hàng ở các tỉnh ngoại thành TP.HCM

• Đơn vị giao hàng: Aqua House sẽ sử dụng các đơn vị giao hàng uy tín như Giao hàng nhanh, GHTK (tùy theo sự lựa chọn của khách hàng), chành xe uy tính như (Tô Châu,Sang Thùy,Hoa Mai, Toàn Thắng…).
• Thời gian giao hàng: 2-4 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Thanh toán: Khách hàng vui lòng thanh toán trước tiền hàng, Aqua House không hỗ trợ thanh toán COD. Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Aqua House. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
• Thanh toán trực tuyến: Aqua House cũng hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến như ví điện tử, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (tùy vào hệ thống thanh toán tích hợp trên website).

Chính sách giao nhận và thanh toán này giúp Aqua House và khách hàng đảm bảo quyền lợi trong suốt quá trình giao dịch, từ khi đặt hàng cho đến khi nhận được sản phẩm. Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất!

Bạn đang xem: Chính sách giao nhận và thanh toán