CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
- Nội thành Hồ Chí Minh
- Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian 1-2 ngày.
- Giao hàng hỏa tốc: Hoàn thành trong 2-4 giờ.
- Các tỉnh Đông Nam Bộ và Tây Nam Bộ
- Giao hàng tiêu chuẩn: 2-3 ngày.
- Giao hàng hỏa tốc: 1-2 ngày.
- Các tỉnh Trung Bộ và Bắc Bộ
- Giao hàng tiêu chuẩn: 2-5 ngày.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
- Được đổi trả:
- Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất khi nhận hàng (cần cung cấp video quay lại sản phẩm có hiển thị ngày, giờ để chứng minh).
- Không được đổi trả:
- Sản phẩm hỏng hoặc lỗi do quá trình sử dụng của quý khách.
- Hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập mạnh, biến dạng, cắt dây điện, bẻ chuôi cấm.
- Hư hỏng do tiếp xúc với hóa chất, cháy hoặc các yếu tố ngoại cảnh khác.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Để sản phẩm được bảo hành, quý khách cần đảm bảo các điều kiện sau:- Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do các nguyên nhân ngoài ý muốn như thiên tai, tai nạn, vỡ, biến dạng, cắt dây điện, để phần điều khiển, chuyển nguồn ngập nước đối với sản phẩm có điều khiển, sử dụng sai cách, tự sửa chữa, hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm phải được sử dụng đúng mục đích và trong môi trường phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
CAM KẾT TỪ AQUA HOUSE
- Mọi sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng trong thùng bảo quản an toàn trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, đảm bảo không bị vỡ hay hư hại trong quá trình giao hàng.
- Với các sản phẩm máy móc, thiết bị, Aqua House sẽ kiểm tra và vận hành trước khi gửi đi, đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt.


